Haryanto, Tiara, Nabila Yudisha, and Indra Gunawan. “Identifikasi Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Dengan Metode Fuzzy Servqual Dan Kano Di Bengkel Honda Rahmat Motor”. SPROCKET JOURNAL OF MECHANICAL ENGINEERING 4, no. 1 (August 18, 2022): 20-28. Accessed November 23, 2024. https://jurnal.uhn.ac.id/index.php/mechanical/article/view/760.