Haryanto, T., Yudisha, N. and Gunawan, I. (2022) “Identifikasi Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Dengan Metode Fuzzy Servqual dan Kano di Bengkel Honda Rahmat Motor”, SPROCKET JOURNAL OF MECHANICAL ENGINEERING, 4(1), pp. 20-28. doi: https://doi.org/10.36655/sprocket.v4i1.760.